调查结果显示——超八成消费者对国产化妆品满意

■中国消费者报 记者 郑铁峰

近年来，调查国产化妆品发展迅猛，结果为了解消费者对国产化妆品的显示消费消费情况和看法，为国产化妆品市场发展提出建议，超成近日，国产浙江省温州市龙湾区消保委开展了国产化妆品消费问卷调查，化妆内容涉及对国产化妆品的品满了解程度、使用习惯及对国产化妆品的调查印象等。

调查结果显示，结果20—35岁的显示消费年轻人为国产化妆品消费的主力军，占比70.68%，超成其中女性占比84.86%，国产男性占比15.14%；自由职业者居多，化妆占47.76%；消费人群中使用国产化妆品时间在1年以上5年以下的品满占总人数的59.52%。

调查显示，调查消费者了解国产化妆品品牌和产品的渠道分别是电子商务平台（占58.11%）、平台广告宣传（占46.82%）、网红美妆达人（占43.08%）、社交媒体（占50.73%）、线下实体店（占27.84%）、朋友推荐（占17.06%）。大部分消费者通过电子商务平台、产品广告宣传、社交媒体网红达人推荐等渠道了解国产化妆品。

调查还显示，消费者对国产化妆品的熟知度、满意度均稳步提升。其中71.91%的受访者知道5—10个国产化妆品品牌，14.14%的受访者了解10个以上国产化妆品品牌。43.16%的消费者曾经用过国产化妆品，31.37%的消费者一直都在用国产化妆品，23.79%的消费者最近开始用国产化妆品。消费者每月在国产化妆品上的花费为201—500元的占56.8%，501—800元的占34.38%。

八成以上消费者对国产化妆品表示满意；九成以上认为国产化妆品口碑很好。60.16%的消费者表示国产化妆品在现有化妆品中占比为20%—40%，24.83%的消费者现有化妆品中国产化妆品占60%—80%。74.17%的消费者表示会一直使用国产化妆品。

此外，调查显示，国产化妆品、品牌多样性和影响力需要进一步优化。品牌影响力不强（60.84%）、产品单一（41.55%）、使用效果不好（30.78%）是消费者不购买国产化妆品的主要原因；还有27.04%的消费者认为周围人都在使用国外化妆品，因此不购买国产化妆品；11.52%的消费者因不了解国产化妆品而不购买。同时，96.43%的消费者表示非常看好国产化妆品的前景，95.7%的人认为如果国产化妆品使用效果不错，会向别人推荐使用。

针对本次调查结果，龙湾区消保委向国产化妆品企业提出3点建议：

增加外部曝光，提升品牌影响力。近年来，越来越多国货品牌创新求变，在美妆市场占领一席之地。国货美妆的崛起，不仅在于设计理念的创新，更来自对市场需求的精准洞察。进入网络化时代，在互联网平台上更精准、更有效地开展品牌营销传播，从竞争中找机会，选择合适的投放渠道。增加外部曝光，让更多消费者认识、了解国货品牌。

通过线上营销增长销量。国货品牌可以通过发力直播等新赛道，不间断进行社群营销。近年来，各大电商也纷纷搭建平台，助力国货品牌高质量发展，集中展示新国货美妆品牌和产品。

通过包装营销让品牌出圈。随着经济不断发展，国产化妆品的品质和外观设计都在进步。在产品质量和外观设计水平逐步提高的同时，偏好国货在年轻群体中已蔚然成风。品牌的突飞猛进也受到“国潮”新风尚的影响，将传统文化要素与当代流行趋势相结合，提升品牌包装，通过包装营销让品牌出圈。